Sıkça Sorulan Sorular

350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 350 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 125 TL'dir.

Sipariş numaranızla birlikte 0342 324 39 39 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletebilirsiniz. Ayrıca mevzuat kapsamındaki cayma hakkınız, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar da kullanılabilir.

Cayma hakkı istisnasına girmeyen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi [email protected] adresine e-posta ile veya iade sayfamızdaki adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz. Telefonla destek alabilirsiniz; ancak cayma bildiriminizi ispatlanabilir olması için yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletmelisiniz.

Bir ürünün yalnızca gıda veya içecek olması cayma hakkını kendiliğinden kaldırmaz. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Her talep ürünün niteliğine ve ambalaj durumuna göre değerlendirilir.

Sipariş numaranız ve mümkünse ürün ile kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize ulaşın. Cayma hakkı istisnaları; ayıplı, bozuk, eksik, yanlış veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Caymaya konu ürün, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildikten sonra mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade işlemi başlatılır. Bankanın işlemi hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

Telefon: 0342 324 39 39
E-posta: [email protected]
Çalışma saatleri: Hafta içi 09.00-17.00, Cumartesi 09.00-14.00
Adres: 4. Organize Sanayi Bölgesi, 83418 Nolu Cadde No: 12, Şehitkamil/Gaziantep